Как автоматически отвечать клиентам в Instagram Direct
Почему обычные автоответы не продают, что должен уметь AI-продавец в директе и как запустить его без программиста.
Почему директ остаётся без ответа
Покупатель видит товар и сразу пишет: «Сколько стоит?». Владелец в это время занят заказами, клиентами или спит. Человек ждёт недолго и идёт смотреть другой магазин. Поэтому важна не только цена, но и скорость ответа.
Чем автоответ отличается от AI-продавца
Обычный автоответ присылает одну и ту же фразу: «Спасибо, скоро ответим». Он не называет цену и не продолжает разговор. AI-продавец читает вопрос, отвечает по вашим данным, задаёт уточняющий вопрос и ведёт человека к заказу.
Что нужно подготовить
Чем точнее данные, тем лучше ответы. Запишите цены, доставку, адрес, график работы, условия обмена и частые вопросы. Загрузите фото товаров, чтобы бот мог показывать их в переписке.
Что важно проверить перед запуском
Напишите боту как покупатель: спросите цену, попросите скидку, задайте вопрос, ответа на который нет в данных. Хороший бот не выдумывает, а честно говорит, что уточнит, и передаёт вопрос вам.
Когда нужен человек
Жалобы, возвраты и необычные просьбы лучше решать лично. В Cavab такие диалоги сразу приходят владельцу в Telegram, а он отвечает прямо там.
Следующий клиент получит ответ сразу
7 дней и 50 диалогов бесплатно. Карта не нужна.
Начать бесплатно