Условия использования

Договор

Эти условия заключаются между вами и физическим лицом [имя и фамилия]. Регистрируясь в Cavab, вы их принимаете. Вы подтверждаете, что вам есть 18 лет и что вы вправе действовать от имени бизнеса.

Что такое Cavab

Cavab это онлайн-сервис, где ИИ-ассистент отвечает покупателям бизнеса в подключённых каналах, собирает заказы и передаёт диалог человеку. Сервис предоставляется по подписке.

Пробный период

Новый аккаунт получает 7 дней и 50 диалогов бесплатно. Банковская карта для этого не нужна.

Тарифы и диалоги

Цены и лимиты указаны на странице «Тарифы». Диалог считается так: один покупатель в течение суток, сколько бы сообщений он ни написал. Когда лимит заканчивается, бот перестаёт отвечать новым покупателям до нового периода или покупки дополнительного пакета.

Оплата

Оплата проходит через lava.top. Цены показаны в манатах, а списание идёт в долларах США по курсу, который показан перед оплатой. Банк или платёжная система могут взять свою комиссию. Подписка не продлевается сама: новый период вы оплачиваете вручную. Условия возврата описаны на странице «Возврат средств».

Ваши обязанности

• указывать верные сведения о товарах, ценах и условиях: бот опирается на них;
• иметь законное основание для общения с покупателями и обработки их данных;
• соблюдать правила Meta, WhatsApp, Telegram и других подключённых сервисов;
• хранить в тайне пароль и токены;
• проверять важные ответы и заказы.

Что запрещено

• продавать через Cavab запрещённые законом товары и услуги;
• рассылать спам, обманывать людей, выдавать бота за человека;
• пытаться взломать сервис, обойти лимиты или перепродавать доступ без нашего согласия;
• загружать чужие материалы без права на них.

ИИ может ошибаться

Бот работает на основе ИИ и может ошибиться. Мы ограничиваем выдуманные цены и скидки, но не гарантируем, что каждый ответ будет точным. Ответственность за сведения о бизнесе и за сделки с покупателями несёт бизнес. Бот сообщает покупателям, что он ИИ-ассистент, и эту настройку нельзя использовать, чтобы вводить людей в заблуждение.

Сторонние сервисы

Каналы работают через Meta, Telegram и других поставщиков. Если они меняют правила, ограничивают аккаунт или перестают работать, это может повлиять на Cavab. Мы за такие решения не отвечаем.

Доступность

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не гарантируем постоянную доступность. Возможны работы на сервере и сбои.

Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, а наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 3 месяца.

Ваши данные и материалы

Всё, что вы загружаете, остаётся вашим. Вы разрешаете нам использовать это только для работы сервиса. Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности.

Приостановка и закрытие

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент через поддержку. Мы можем приостановить аккаунт, если он нарушает эти условия или закон. Если это не вызвано нарушением, мы постараемся предупредить заранее.

Партнёрская программа

Партнёр получает комиссию на условиях, указанных в разделе «Партнёрам» в кабинете. Нельзя привлекать клиентов обманом и спамом.

Изменения условий

Мы можем менять условия и цены. О существенных изменениях сообщим заранее. Новая цена действует со следующего оплаченного периода.

Право и споры

К этим условиям применяется право Азербайджанской Республики. Споры сначала решаем переговорами: пишите на support@cavab.pro.