Возврат средств
Обновлено: 2026-11-07
Сначала бесплатно
Перед оплатой у вас есть 7 дней и 50 диалогов, чтобы проверить Cavab на своём бизнесе.
Когда мы возвращаем деньги
- в течение 7 дней после первой оплаты тарифа, если вы использовали меньше 10% диалогов тарифа;
- если вы оплатили дважды по ошибке;
- если сервис не работал по нашей вине и мы не смогли это исправить.
Когда не возвращаем
- за уже прошедший оплаченный период;
- за использованные дополнительные пакеты диалогов;
- если аккаунт закрыт за нарушение условий.
Как запросить
Напишите в поддержку в кабинете или на support@cavab.pro, укажите почту аккаунта и дату оплаты. Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются через lava.top на тот же способ оплаты. Срок зачисления зависит от банка. Комиссии банка и разница курса могут не возвращаться.
Если закон даёт больше
Если закон вашей страны даёт вам больше прав, применяются они.