AI-продавец для кондитерской: заказы тортов в чатах 24/7

Почему кондитерская теряет заказы в переписке

Заказ торта не заканчивается одним вопросом. Клиент спрашивает про дату, начинку, вес, дизайн, надпись, самовывоз или доставку, предоплату. Это длинная переписка, а кондитер в это время на кухне, и руки у него в креме. Клиенты пишут вечером, когда дети уснули, а ответ получают утром. Разговор застревает на вопросе «какие у вас начинки?», и человек уходит к другому кондитеру. А если в спешке теряется деталь, например имя в надписи записано с ошибкой, это всплывает в день праздника. В кондитерском деле продают и скорость, и точность.

На что отвечает AI-продавец

AI-продавец отвечает в WhatsApp, Instagram Direct, Telegram и Facebook Messenger в любое время и на языке клиента. Он опирается на ваши данные: список начинок, цена за килограмм, минимальный вес, за сколько дней принимаете заказ, условия предоплаты, адрес самовывоза и доставка, десерты и подарочные наборы. Цены и скидки перед отправкой проходят отдельную проверку, поэтому на вопрос «сколько будет 2 кг?» он ответит по вашей цене и не придумает скидку. Вопрос, которого нет в данных, например «Можно крем без лактозы?», придёт вам в Telegram. Вы отвечаете текстом или голосом, AI-продавец оформит аккуратный ответ и при желании запомнит его.

Фото дизайнов и картинки-референсы

Торт часто выбирают по картинке. Вы загружаете все фото своих работ разом, AI-продавец группирует их в карточки, а посты из Instagram подтягиваются автоматически. На просьбу «покажите детские торты» он отправит подходящие фото. Клиент может прислать картинку из интернета с вопросом «сделаете такой?»: AI-продавец понимает изображение и покажет похожие работы из вашего каталога, если они есть. Цену и возможность авторского дизайна подтверждаете вы. Голосовые сообщения он тоже понимает, так что клиент, который надиктовал пожелания, получит точный ответ.

Пример переписки

Так может выглядеть разговор (цены и условия условные). Клиент: Здравствуйте, нужен торт на 2 кг на субботу, есть шоколадная начинка? — AI-продавец: Здравствуйте! Да, есть шоколад-вишня и шоколад-фундук. Килограмм стоит 30 ₼, торт на 2 кг будет 60 ₼. Заказы принимаем минимум за 2 дня, с предоплатой 50%. Нужна надпись? — Клиент: Да, «Сабине 7 лет». — AI-продавец: Записал: «Сабине 7 лет». Заберёте сами или доставить? Напишите, пожалуйста, телефон, я передам заказ владельцу, он подтвердит дату.

Все детали заказа в одном месте

Каждая забытая деталь в заказе торта потом превращается в головную боль. AI-продавец по ходу разговора уточняет всё нужное: дату и время, начинку, вес, дизайн, точный текст надписи, самовывоз или адрес доставки, телефон. Затем присылает вам это как готовый заказ. Условия предоплаты он объясняет так, как записали вы, но не видит, пришла ли оплата, это проверяете вы. Любой диалог вы можете взять на себя в любой момент, а одной кнопкой вернуть AI-продавцу. Если клиент спросит, AI-продавец честно скажет, что он AI-ассистент.

Где решаете вы

У AI-продавца нет доступа к реальному календарю: он собирает заявку на любую дату, а есть ли у вас место в этот день, подтверждаете вы. Цена авторского дизайна, многоярусные свадебные торты, изменение или отмена заказа, жалобы остаются за вами. На вопросы об аллергии AI-продавец отвечает только по составу, который вы указали, ничего не гарантирует сверх него и передаёт такие вопросы вам. Так типовые вопросы и сбор деталей остаются на AI-продавце, а всё, что требует ответственности, на вас.

Как начать

Всё настраивается без программиста, с телефона. Сначала заполните данные: начинки, цену за килограмм, минимальный вес, за сколько дней принимаете заказы, условия предоплаты, самовывоз и доставку, состав и аллергены. Затем загрузите фото тортов и десертов разом, AI-продавец разложит их по карточкам. В разделе «Проверить AI-продавца» попробуйте заказать торт как клиент: назовите дату, начинку и надпись, пришлите картинку-референс. Если всё устраивает, подключите Instagram, WhatsApp, Telegram или Facebook Messenger. Первые 7 дней бесплатно, до 50 диалогов, без карты.

AI-продавец для кондитерской и подарков

Попробовать демо без регистрации